微信小程序商城运营的六个关键点

时间: 2020-03-12 09:11

  微信小程序的市场现在是非常火爆,作为不占内存、用完即走“小而美”的产物,各大巨头纷纷借助小程序来打造属于自己的生态圈,几乎每个企业拥有属于自己的微信小程序成为一种趋势,但是看似热火朝天的小程序市场,却鲜少有人谈论其背后的运营思维,想要做好微信小程序我们应该需要怎么做呢?

  第一、微信小程序商城与好友群

  好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。小程序的到来社群将进一步爆发,社群成员的留存度和活跃度将大幅提升,而如何运营好这些社群将会是全新的挑战!

  1、最友好。区别于图片、图文、语音的形式,分享格式采用截屏当前小程序页面从顶部开始,高度为80%屏幕宽度的图像作为转发图片,更加形象的展示分享页的内容形态。

  2、最习惯。基于微信用户基数和分享习惯,在交流互动和信息分享行为中将小程序推广。

  3、最便捷。区别于其他路径的推广,转发到好友/群更加便捷和随时随地使用。

  第二、微信小程序商城与公众号

  公众号在为小程序导流方面,是支持入口最丰富的一种。小程序与公众号协同运营,可以达到1+1于2的效果。一个小程序可以关联50个公众号,这也就意味着腾讯尽最大努力给到小程序最大的推广力度。而对于小程序用户来说,可以互相关联公众号,特别是大V号,共享粉丝,这也是共享时代下的共享经济。同一主体的小程序和公众号可以相互关联,这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序,亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。

  第三、微信小程序商城与附近地址

  这就是我们常说的附近小程序,打开微信小程序商城,第一列就是附近小程序,随着越来越多的人发现并开放了小程序,附近小程序栏目的数量逐日增多。

  1、此类入口目前仅对组织企业类主体的小程序账号开放,通过小程序管理后台,上传资质添加附近门店位置进行展示。

  2、每个组织类小程序默认可创建10个门店小程序,每个地址可覆盖5公里范围被用户发现,超过10个地址的连锁店之类可向微信申请扩量。

  3、从目前的数据情况来看,附近门店可以带来的流量占总流量比重靠前列。不过这一流量随着越来越多的附近小程序上线,流量分流效果很明显。

  第四、微信小程序商城与访问历史列表

  已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中,并且会按照你的启动先后顺序(由最近至最远)排列。历史使用列表,相当于二次揽客,如果体验不好,用户就会删除立马走人。与苹果用户相比,安卓用户还享受了一个特权,小程序的图标可以放至到手机桌面上。所以如何让用户再次打开,这个问题值得我们深思,后期的文章我们还会继续分析这个问题。

  1、小程序不同于公众号,没有"关注"这一步骤。张小龙在小程序发布会也表明小程序没有粉丝概念,不过我认为小程序依然有粉丝存在,只是你在管理后台没有具体粉丝状况,微信把这一项从具体转为泛化—查看数据访问、留存情况。

  2、星标功能是帮助用户和粉丝快速找到自己想要、常用服务小程序。星标功能更能体现粉丝的“忠实度”,相信不久管理员可以在管理后台看到星标粉丝的相关数据。

  3、访问留存要求企业将小程序做到垂直化、专业化和深度化三个维度,真正解决粉丝需要的服务。

  第五、微信小程序商城与二维码

  线下扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是点餐,排队,购票,预约等。因为目前微信还不打算做小程序商店,所以小程序的线下推广就变得非常重要。而目前线上看到更多的方式是第三方小程序导航,但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的,所以这种方式转化率并不会很高。

  1、长按二维码,打破了朋友圈和微信之外的推广限制。微信对小程序暂没有提供朋友圈分享功能,但是长按识别进入小程序可以让企业在朋友圈以更加有特别感的专属二维码进行引流,“小程序推出之初并不支持长按二维码识别进入”。

  2、带参数二维码,让体验内容和服务效率更高,路径更短。小程序提倡轻型、微小,经过新能力开放,越来越多的小程序在产品功能方向向普通APP靠拢“有点重了”,这个时候用户进入小程序不一定能触达需求功能。带参数二维码可以帮助客户通过带参数二维码向用户提供直达的服务模块,减少用户触达途径。

  3、小程序码,支持在小程序中唯一长按识别。通过将小程序码放置在小程序中,方便用户做两件事情。一种:将当前小程序的小程序码保存并分享到其他流量渠道,另一种:长按识别从当前小程序跳转到其他不同主体类型、类别的小程序中,称为小程序与小程序流量互导。公众号、个人微信等二维码暂无法在小程序中被识别。

  4、门店二维码,便捷支持线下扫码能力。可以吸纳门店类线下流量,也可以支持场景化应用。比如,商品带有自身详细信息标识便捷购物、摩拜单车实现微信扫一扫直接进入小程序骑车。

  第六、微信小程序商城与微信搜索

  主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。随着小程序的面世,微信相继推出了“看一看”和“搜一搜“功能来为小程序服务。

  1、目前小程序搜索入口开放的有搜一搜和小程序搜索,目前搜索推广开放的有关键词类型,正在内测的还有商品搜索为代表的搜索小程序中内容服务。

  2、搜索目前受小程序名称、简介、服务类目、服务相关度、用户访问量、用户访问深度和时长所影响。

  3、关键词搜索可以结合企业的小程序本身提供的相关服务进行拓词,可使用关键词指数工具判断意向关键词的搜索量、小程序搜索收录情况、长尾词等方式为小程序拟定关键词“每30个自然日内可修改3次"。

  要根据数据不断的进行一个分析总结,同时对客户进行一个精准细分,产品内部进行体系化的激励比如积分体系、勋章体系、成就体系等,在活动方面结合各种营销工具,站在用户的角度思考问题,对用户进行一个促活,提高用户的转化率。

      文章整理:威海小程序 www.www-netcom.com

—— 相关文章 ——
新零售三级分销商城
畅享千亿移动电商红利
免费试用